Automatización de los procesos logísticos en la nacionalización y transporte de
mercancías en los servicios ofrecidos por la empresa ARJ Agency, desde Puerto

Corinto hasta Managua para el año 2025.

La automatización de los procesos logísticos y aduaneros se presenta como una condición
indispensable para que las empresas nicaragüenses logren mayor competitividad y
transparencia frente al contexto regional. Mientras países como Costa Rica o Uruguay han
consolidado avances significativos en la transformación digital de sus operaciones,
Nicaragua aún enfrenta limitaciones estructurales, tecnológicas y culturales que
obstaculizan la modernización de su cadena logística.
Se buscó comprender el funcionamiento real del flujo operativo, las percepciones de los
actores involucrados y las barreras técnicas, normativas y humanas que impiden su
optimización, con el objetivo de desarrollar una propuesta práctica de digitalización y
automatización alineada al marco CAUCA/RECAUCA y a los lineamientos de la DGA.
La integración de entrevistas, mapeo de procesos y revisión documental permitió identificar
coincidencias claras: las ineficiencias no provienen del marco legal, sino de la ejecución
operativa. Los problemas más recurrentes se concentran en la digitalización incompleta de
documentos, la falta de interoperabilidad entre sistemas, el uso de canales informales de
comunicación y una cultura tecnológica en transición.

Br. Roberto Josué Pérez Torrez

Noviembre 2025