Diseño de un Manual de funciones que contribuya a mejorar la eficiencia operativa y organizacional en el servicio técnico automotriz taller Morán, ubicado en la ciudad de Managua en el periodo de enero - agosto de 2025.
Item
Título
Diseño de un Manual de funciones que contribuya a mejorar la eficiencia operativa y organizacional en el servicio técnico automotriz taller Morán, ubicado en la ciudad de Managua en el periodo de enero - agosto de 2025.
Descripción
La presente investigación analiza la eficiencia operativa y organizacional en
el servicio técnico automotriz taller Morán, ubicado en la ciudad de Managua,
durante el periodo enero – agosto de 2025, con el propósito principal de diseñar un
manual de funciones pertinente a sus necesidades. El estudio se fundamenta en
aportes de autores nacionales e internacionales (Núñez, et al., 2023; Calderón,
2023), así como en los lineamientos del Plan Nacional de Lucha contra la Pobreza
(PNDH), los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y las líneas de investigación
de la Universidad del Valle.
La investigación aborda tres variables centrales: eficiencia, pertinencia e
impacto. Se empleó un enfoque cuantitativo con diseño descriptivo y transversal de
carácter sincrónico, aplicando una muestra censal de 14 participantes, entre ellos el
gerente propietario, jefes de área y colaboradores operativos. La recolección de
información se realizó mediante encuestas y análisis documental, lo que permitió
obtener datos relevantes sobre la organización interna del taller.
el servicio técnico automotriz taller Morán, ubicado en la ciudad de Managua,
durante el periodo enero – agosto de 2025, con el propósito principal de diseñar un
manual de funciones pertinente a sus necesidades. El estudio se fundamenta en
aportes de autores nacionales e internacionales (Núñez, et al., 2023; Calderón,
2023), así como en los lineamientos del Plan Nacional de Lucha contra la Pobreza
(PNDH), los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y las líneas de investigación
de la Universidad del Valle.
La investigación aborda tres variables centrales: eficiencia, pertinencia e
impacto. Se empleó un enfoque cuantitativo con diseño descriptivo y transversal de
carácter sincrónico, aplicando una muestra censal de 14 participantes, entre ellos el
gerente propietario, jefes de área y colaboradores operativos. La recolección de
información se realizó mediante encuestas y análisis documental, lo que permitió
obtener datos relevantes sobre la organización interna del taller.
Creador
Br. Sánchez Morán Elvis Antonio
Fecha
Agosto 2025